Chat med eksterne
Du kan chatte med personer uden for din egen organisation, når de også har en aktiv meil-konto — for eksempel kunder og partnere, der bruger meil. Chat er lukket for alle andre: Der er ingen gæsteadgang, ingen invitation på e-mail og ingen kobling til andre chattjenester.
Hvem du kan finde
Søgningen i Ny samtale og Tilføj personer finder aktive meil-konti:
- Kolleger i dit eget arbejdsområde finder du altid, på navn eller e-mailadresse.
- Eksterne meil-konti finder du, når administratoren tillader det. Skriv hele meil-adressen (for eksempel
navn@firma.no) eller søg på navn.
Personer uden for din organisation er markeret Ekstern i søgeresultatet. Finder søgningen ingen, ser du «Fandt ingen tilgængelig person med den adresse.» Personen har så enten ingen aktiv meil-konto, er skjult fra kataloget eller har ikke adgang til Chat i sit arbejdsområde.
Private meil-konti kan altid finde og chatte med andre meil-konti.
Samtaler med eksterne
En direkte besked med en ekstern er ende-til-ende-krypteret som alle andre direkte beskeder, og rum fungerer ens, uanset hvem der er med. Se Kryptering.
Deler du et dokument fra Filer i en samtale, får deltagerne læseadgang til originalen. Det gælder også eksterne deltagere — se Filer, billeder og lyd.
Tjek deltagerlisten, før du deler
Åbn Om gruppen for at se, hvem der er med, før du deler dokumenter eller følsomme oplysninger i et rum med eksterne.
Hvad administratoren styrer
Indstillingerne ligger i Identitet på admin.meil.dk og gælder hele arbejdsområdet. Se Identitet.
| Indstilling | Hvor | Virkning |
|---|---|---|
| Tillad chat med eksterne | Identitet → Indstillinger | Lader medlemmerne finde og starte chat med aktive meil-konti uden for organisationen. Er den slået fra, finder søgningen kun kolleger, og du får beskeden «Administratoren har slået chat med personer uden for organisationen fra.», hvis du prøver at starte en samtale med en ekstern. |
| Adgang til tjenesten Chat | Identitet → Adgangsoversigt | Administratoren kan begrænse Chat til bestemte adgangsgrupper. Uden adgang ser du «Chat er ikke tilgængelig for denne konto.», og andre finder dig heller ikke i søgningen. |
Tillad chat med eksterne er slået til som standard. Slås den fra senere, kan du ikke starte nye samtaler med eksterne eller tilføje dem i rum; samtaler, der allerede findes, forsvinder ikke fra din liste.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg invitere en kunde uden meil-konto? Nej. Chat kræver en aktiv meil-konto. Brug e-mail eller et videomøde med gæstelink i stedet.
Hvordan ser jeg, om nogen er ekstern, efter at samtalen er oprettet? Mærket Ekstern vises i søgeresultatet, når du starter samtalen eller tilføjer personer. Åbn Om gruppen for at se, hvem der er med i et rum.
Kan eksterne deltage i projektrum?Projektrum (beta) henter medlemmer fra arbejdsområdets egen brugerliste, ikke fra chat-søgningen.